対象となる問題
重複・未承認の請求、支払い済みコインの未反映、購入コインを使えないサービス障害はサポートへご連絡ください。
必要な情報
アカウントのメール、取引日、金額、Stripe 領収書または取引番号をご用意ください。完全なカード番号やセキュリティコードは送らないでください。
返金方法
決済とコイン利用記録を確認し、承認された返金は元の支払方法へ返します。着金時期は金融機関により異なります。
使用済みコイン
障害、法的要件、その他合理的な事情を除き、願みくじ生成に使用済みのコインは通常返金されません。法定権利には影響しません。