可申請情況
如遇重複扣款、未授權付款、付款成功但願幣未入帳，或服務故障令已購願幣無法使用，請聯絡支援。
申請資料
請提供帳戶電郵、交易日期、金額及 Stripe 收據或交易參考編號；切勿傳送完整卡號或安全碼。
處理方式
我們會核對付款及願幣使用紀錄。獲批退款會退回原付款方式，實際到帳時間由銀行或支付服務決定。
已使用願幣
除服務故障、法例要求或其他合理情況外，已用於生成願籤的願幣一般不會退回。這不影響你在適用法律下的權利。
準備好收下一支願籤？
了解條款後，回到願所，讓三個願數為你展開一支願籤。